一生好太太同質化產品競爭,用戶體驗迭代是重要的途徑
當前廚電市場的競爭日趨激烈,表象是價格戰(zhàn)愈演愈烈,本質卻是同質化競爭嚴重。而想要從同質化的產品競爭中跳出來,最基本的還是要從價格戰(zhàn)轉型到價值戰(zhàn)。所謂價值戰(zhàn),就是要以為用戶提供最大價值為競爭的基調,因為只有讓用戶價值最大化,企業(yè)價值才能最大化。在這其中,只有帶動用戶參與進來不斷完善用戶最佳體驗,才能實現(xiàn)從同質化到產品的領先。而想要進一步引領,就需要在轉向價值戰(zhàn)的基礎上,上升到用戶體驗迭代的引領引爆,進而實現(xiàn)共贏增值。
在互聯(lián)網+時代,一生好太太廚房電器洞察到:隨著人們對高品質生活的需求越來越強烈,美食和烹飪已成為人們享受生活、品味生活的重要途徑。方太生活家將自己定位為“高品質生活的引領者”,不僅以充滿互聯(lián)網元素的生活、美食服務迎合了當下年輕人健康、環(huán)保、有品位的生活理念,更為每一位美食愛好者提供了前沿的美食烹飪生活方式,引發(fā)8590后群體的廣泛參與和共鳴。
85后等年輕一代逐漸成為家電消費的主力軍后,消費者看重已不再只是購物功能化,還有“社交感”、“體驗感”、“交互感”等??贫麟娖魇冀K以用戶為中心,倡導健康、環(huán)保、有品質的生活方式。此次推出“體驗官招募”活動,用產品創(chuàng)新思維挖掘用戶的新需求,用優(yōu)質內容思維實現(xiàn)用戶對自身品牌從接觸到認可再到認知的轉變,最后用體驗參與思維升級消費者的購買體驗。
家電行業(yè)在產品開發(fā)上,要從老舊的實驗室設計和規(guī)劃化生產,快速轉變?yōu)橐杂脩魹橄?、激勵用戶參與的方式創(chuàng)新產品設計和研發(fā)。讓用戶自己告訴你,他需要什么,什么樣的家電產品能夠滿足其對生活更高的追求、符合其需要的生活方式。
而在家電產品的零售布局上,家電營銷的創(chuàng)新在于提供系統(tǒng)化的解決方案,譬如家電全屋整裝,延伸產品的寬度和組合長度,提供定制化的產品組合解決方案。
在線上部分,用戶不是信息的被動接受者,而是真正的內容受益者和選擇者。那些精準的高端生活愛好者,不僅可以根據(jù)需求選擇自己感興趣的內容,更可以選擇自己感興趣的線下課程和活動。